📦 SPEDIZIONI E RESI

Spedizioni
Ogni creazione Vivace è realizzata con cura e preparata con attenzione per garantirti un’esperienza speciale già dall’apertura del pacco.

Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 2–4 giorni lavorativi.
Per prodotti personalizzati o ordini di quantità elevate i tempi variano in base alla richiesta.

Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, il pacco viene consegnato mediamente entro:
24–96 ore lavorative in Italia a seconda del corriere selezionato in fare di acquisto.
Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili a Vivace.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

Confezionamento
Ogni prodotto viene imballato con cura per proteggerlo durante il trasporto.
Trattandosi di creazioni artigianali, piccole variazioni estetiche sono parte della loro unicità.

Resi e diritto di recesso
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Per richiedere un reso è sufficiente scrivere a:
vivace.bottega@gmail.com

Il prodotto dovrà essere restituito:

• integro

• non utilizzato

• nella confezione originale

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prodotti personalizzati
I prodotti realizzati su richiesta o personalizzati (come bomboniere con etichetta personalizzata) non possono essere restituiti né rimborsati, salvo difetti di produzione.

💬 Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi dubbio o richiesta puoi contattarci in qualsiasi momento.
Siamo felici di aiutarti a scegliere la soluzione più adatta.